الأسئلة الشائعة

نُعدّ عرض سعر خاصًا لكل طلب. يشمل عرض السعر ثمن المنتج وأي ضريبة مبيعات كندية ورسوم خدمتنا والشحن والتأمين، فتعرف المبلغ الإجمالي قبل أن تقرر. طلب عرض السعر مجاني ودون أي التزام.

نشحن إلى معظم دول العالم. تخضع بعض المنتجات (مثل المشروبات الروحية والعطور ومنتجات القيقب بكميات كبيرة وبعض الأطعمة) لقواعد شركات الشحن ولأنظمة الاستيراد في بلدك، كما أن بعض الوجهات مقيدة بعقوبات؛ ونتحقق من ذلك قبل إرسال عرض السعر إليك.

نشتري من المتاجر الرسمية للعلامات التجارية أو الموزعين المعتمدين أو البائعين الذين وافقت عليهم. ونحتفظ بالإيصال الأصلي والتغليف والمستندات (بطاقات الضمان والشهادات) ونشحنها مع منتجك.

في كندا ضريبة فيدرالية على السلع والخدمات (GST)، وبحسب المقاطعة، ضريبة مبيعات منسقة (HST) أو ضريبة مبيعات إقليمية (PST أو QST في كيبك). ولا تفرض ألبرتا والأقاليم الثلاثة أي ضريبة مبيعات إقليمية. وعند تصدير البضائع، قد تُطبَّق نسبة صفرية من ضريبة GST/HST بحسب طريقة الشراء والشحن. ويُظهر عرض السعر دائمًا المبلغ الدقيق.

يدفع المستلم عادةً رسوم الاستيراد وضرائبه (مثل ضريبة القيمة المضافة) في بلده عند الوصول. نُعدّ مستندات جمركية دقيقة، ويمكننا لبعض الوجهات تقديم عرض سعر لتسليم مع دفع الرسوم مسبقًا.

يمكن تصدير معظم السلع الاستهلاكية بحرية. بعض المنتجات، مثل الأسلحة وبعض التقنيات وبعض القطع الثقافية ومنتجات الحياة البرية المحمية، تحتاج إلى تصاريح أو تخضع لقيود، وكذلك البضائع المتجهة إلى دول خاضعة للعقوبات. نتحقق من كل طلب ولا نشحن إلا ما يمكن تصديره قانونيًا.

تُحدَّد شروط الدفع ووسائله في عرض السعر المكتوب. ولا نشتري أي شيء قبل موافقتك على عرض السعر.

يعتمد ذلك على التوفر وموقعك. يمكن عادةً شراء المنتجات المتوفرة خلال بضعة أيام، ثم يستغرق الشحن الدولي السريع عادةً بضعة أيام عمل. نعطيك مدة تقديرية مع عرض السعر.

نعم. يمكننا الطلب من المتاجر الإلكترونية الكندية التي لا تشحن دوليًا أو لا تقبل البطاقات الأجنبية، واستلام الطرود على عنواننا في كندا، وفحصها، ثم إعادة توجيهها إليك.

نعم، وهذا من أهم أسباب استعانة العملاء بخدمتنا. نذهب إلى المتجر أو الأوتلت نيابةً عنك. أما المنتجات ذات الكميات المحدودة جدًا فتقرر العلامة التجارية توفرها، لذا لا يمكننا ضمان الشراء، لكننا نخبرك دائمًا بصدق بما هو ممكن.