Häufig gestellte Fragen
Was kostet Ihr Service?
Jede Anfrage erhält ein individuelles Angebot. Es umfasst den Artikelpreis, gegebenenfalls die kanadische Umsatzsteuer, unsere Servicegebühr, Versand und Versicherung – so kennen Sie den Gesamtpreis, bevor Sie sich entscheiden. Die Angebotsanfrage ist kostenlos und unverbindlich.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern in die meisten Länder der Welt. Für manche Produkte (zum Beispiel Spirituosen, Parfüm, größere Mengen Ahornprodukte oder bestimmte Lebensmittel) gelten Vorschriften der Transportdienste und Einfuhrbestimmungen Ihres Landes, und einige Ziele unterliegen Sanktionen; das prüfen wir, bevor wir Ihnen ein Angebot schicken.
Woher weiß ich, dass die Produkte echt sind?
Wir kaufen in offiziellen Markengeschäften, bei autorisierten Händlern oder bei Verkäufern, die Sie freigegeben haben. Wir bewahren Originalbeleg, Verpackung und Dokumente (Garantiekarten, Zertifikate) auf und schicken sie mit Ihrem Artikel mit.
Muss ich kanadische Umsatzsteuer zahlen?
Kanada erhebt eine bundesweite Waren- und Dienstleistungssteuer (GST) und je nach Provinz eine harmonisierte Umsatzsteuer (HST) oder eine Provinzumsatzsteuer (PST bzw. QST in Québec). Alberta und die drei Territorien erheben keine Provinzumsatzsteuer. Beim Export von Waren kann die GST/HST je nach Art von Kauf und Versand mit null Prozent besteuert werden. Ihr Angebot weist immer den genauen Betrag aus.
Wer zahlt Zölle und Einfuhrsteuern?
Einfuhrzölle und -steuern (etwa die Einfuhrumsatzsteuer) in Ihrem Land zahlt in der Regel der Empfänger bei Ankunft. Wir erstellen korrekte Zolldokumente und können für manche Ziele eine Lieferung mit vorausbezahlten Abgaben anbieten.
Gibt es kanadische Exportbeschränkungen?
Die meisten Konsumgüter können frei ausgeführt werden. Für manche Artikel wie Waffen, bestimmte Technologien, einige Kulturgüter und Produkte geschützter Tierarten sind Genehmigungen nötig oder es gelten Beschränkungen, ebenso für Waren in sanktionierte Länder. Wir prüfen jede Anfrage und versenden nur, was legal exportiert werden darf.
Wie bezahle ich?
Zahlungsbedingungen und Zahlungsarten sind in Ihrem schriftlichen Angebot festgelegt. Wir kaufen niemals etwas, bevor Sie das Angebot freigegeben haben.
Wie lange dauert es?
Das hängt von der Verfügbarkeit und Ihrem Wohnort ab. Vorrätige Artikel können meist innerhalb weniger Tage gekauft werden; der internationale Expressversand dauert dann in der Regel einige Werktage. Mit dem Angebot erhalten Sie eine Schätzung.
Können Sie in kanadischen Onlineshops bestellen, die nicht ins Ausland liefern?
Ja. Wir können in kanadischen Onlineshops bestellen, die nicht international versenden oder keine ausländischen Karten akzeptieren, die Pakete an unserer kanadischen Adresse annehmen, prüfen und an Sie weiterleiten.
Können Sie limitierte Editionen oder Artikel kaufen, die es nur im Laden gibt?
Ja, das ist einer der Hauptgründe, warum Kunden unseren Service nutzen. Wir gehen für Sie ins Geschäft oder Outlet. Bei stark kontingentierten Artikeln entscheidet die Marke über die Verfügbarkeit, daher können wir einen Kauf nicht garantieren – aber wir sagen Ihnen immer ehrlich, was möglich ist.
Sagen Sie uns, was Sie suchen
Beschreiben Sie den Artikel und wohin er geliefert werden soll. Wir antworten mit einem persönlichen Angebot.
Jede Anfrage ist anders, deshalb erstellen wir für jede ein individuelles Angebot. Die Angebotsanfrage ist kostenlos und unverbindlich.