よくある質問
サービスの料金はいくらですか？
ご依頼ごとに個別にお見積もりします。お見積もりには商品代金、カナダの売上税（該当する場合）、サービス料、送料、保険料が含まれるため、ご判断の前に総額がわかります。お見積もりのご依頼は無料で、義務は一切ございません。
どの国に発送できますか？
世界のほとんどの国へ発送いたします。一部の商品（酒類、香水、大量のメープル製品、特定の食品など）は配送業者の規定やお客様の国の輸入規制の対象となり、制裁により発送が制限される国もあります。お見積もりをお送りする前に確認いたします。
商品が正規品かどうか、どうすればわかりますか？
ブランドの公式ストア、正規販売店、またはお客様が承認した販売者から購入します。レシート、外箱、書類（保証書、証明書）の原本を保管し、商品と一緒にお送りします。
カナダの売上税を支払う必要がありますか？
カナダには連邦の物品サービス税（GST）があり、州によっては統一売上税（HST）または州売上税（PSTやケベック州のQST）が加わります。アルバータ州と3つの準州では州売上税はかかりません。商品を輸出する場合、購入・発送の方法によってはGST/HSTが免税（ゼロ税率）となることがあります。正確な金額は必ずお見積もりに記載します。
関税や輸入税は誰が支払いますか？
お客様の国での輸入関税や税金（付加価値税・消費税など）は、通常、到着時に受取人が支払います。当社は正確な通関書類を作成し、一部の国については関税元払いでの配送もお見積もりできます。
カナダの輸出規制はありますか？
ほとんどの一般消費財は自由に輸出できます。ただし、武器、特定の技術、一部の文化財、保護野生生物製品などは許可が必要か制限されており、制裁対象国向けの商品も同様です。すべてのご依頼を確認し、合法的に輸出できるものだけを発送します。
支払い方法を教えてください。
お支払い条件と方法は、書面のお見積もりに記載しています。お見積もりをご承認いただく前に購入することは決してありません。
どのくらいの期間がかかりますか？
在庫状況とお住まいの地域によって異なります。在庫のある商品は通常数日以内に購入でき、その後の国際エクスプレス配送は通常数営業日です。お見積もりと一緒に目安をお伝えします。
海外発送に対応していないカナダの通販サイトからも購入できますか？
はい。海外発送に対応していない、または海外のカードを受け付けないカナダの通販サイトで注文し、当社のカナダの住所で荷物を受け取って確認したうえで、お客様へ転送します。
限定品や店頭販売のみの商品も購入できますか？
はい。それこそが多くのお客様に当社のサービスをご利用いただいている主な理由のひとつです。お客様に代わって店舗やアウトレットに出向きます。入手が非常に難しい商品は販売の可否がブランドによって決まるため、購入を保証することはできませんが、何が可能かを必ず正直にお伝えします。
お探しの商品をお知らせください
商品の詳細とお届け先をお知らせください。個別のお見積もりをご返信いたします。
ご依頼内容はそれぞれ異なるため、お見積もりは個別に作成いたします。お見積もりのご依頼は無料で、義務は一切ございません。